Politique De Livraison

Boutiz expédie toutes les commandes depuis la FRANCE. Nous avons mis beaucoup d'attention à ce que les articles soient livrés à nos clients le plus rapidement possible. Vous recevrez votre commande dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date à laquelle elle a été passée.

Veuillez noter que - Nous ne pouvons pas expédier en priorité aux boîtes postales - l'adresse doit être une adresse physique.

Les délais estimatifs de livraison n'incluent pas le temps de manutention !

Tous nos produits sont fabriqués sur commande et imprimés à la demande juste pour vous, de sorte qu'ils seront soumis à un processus de production, donc il y aura un temps de manutention sur eux.

Tous les articles sont expédiés environ 2-3 jours ouvrables après réception du paiement.

De là, toutes les commandes intérieures prendront environ 7-14 jours ouvrables pour arriver.

Veuillez noter : vous verrez le temps de manutention sur la page du produit sous le bouton du panier.

Calendrier estimatif continental des navires* :

Expédition nationale sur FRANCE :

Expédition standard UPS : arrive généralement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables

Tarifs d'expédition :

UPS Standard Shipping : € 0 - € 45,99 frais d'expédition de base tarif de base € 4,99

UPS Standard Livraison gratuite : € 46 et plus

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Une fois que vous avez passé votre commande, vos informations seront soumises à un processus de vérification. C'est à nous de nous assurer que nous avons des informations d'expédition valides et complètes. Si ce n'est pas le cas, nous vous enverrons un courriel pour vous demander plus d'information afin que nous puissions mettre à jour les renseignements que nous avons dans nos dossiers. Veuillez avoir la gentillesse de répondre au courriel que nous vous envoyons, sinon votre commande sera annulée. Nous ne pouvons pas garantir l'arrivée de votre commande si les informations d'expédition sont incomplètes. Le processus de vérification prend de 2 à 5 jours et après cela, nous vous enverrons un avis par courriel avec votre numéro de suivi.

Je peux avoir un numéro de suivi ?

Oui, nous vous enverrons un numéro de suivi par courriel. Dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 5 jours. Vous pouvez ensuite suivre votre commande en cliquant sur "Suivi de votre commande" dans le menu Mail.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez nous contacter, afin que nous puissions vous fournir les informations avant d'effectuer une refacturation, dans certains cas, les e-mails ne sont pas envoyés automatiquement.

 

J'ai commandé plus de 2 articles, mais je n'en ai reçu qu'un seul... Où en est ma commande ?

Nous avons un grand assortiment de produits non stockés dans la maison lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément afin qu'ils vous parviennent plus rapidement. Vous pouvez recevoir un article avant le suivant. Alors ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps... ils sont en route.

Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande ?

La plupart du temps, c'est parce que nos clients ont accidentellement entré leur email dans le mauvais. Tout au long du processus, nous envoyons 3-4 courriels, incluant une confirmation de commande, un avis d'exécution et un avis d'expédition. Si vous pensez que vous avez peut-être mal saisi votre adresse e-mail, veuillez nous contacter et nous la corrigerons pour vous.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous offrons une garantie de satisfaction à 100%, ce qui signifie que nous vous rembourserons votre argent si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour une raison quelconque. Nous voulons offrir une expérience d'achat sans risque et faire confiance à nos clients pour qu'ils ne profitent pas de nous sur cette offre.

TAXE ?

Nous n'avons pas de lien fiscal dans le reste du monde.

Vérification ?

Un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois la commande autorisée et vérifiée. Nous commençons à préparer votre commande immédiatement après qu'elle a été vérifiée (avec ce genre de délai, il nous est difficile de modifier ou d'annuler votre commande).

Vous pouvez jeter un coup d'oeil à notre page de suivi de commande pour voir quel est votre statut d'expédition. Si la date d'arrivée prévue est dépassée, veuillez nous contacter et nous nous en occuperons pour vous.

Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez des questions qui ne figurent pas sur cette page, veuillez nous envoyer un courriel à support@boutiz.myshopify.com